10 ноября текущего года в Международном университете туризма и культурного наследия «Шелковый путь» состоится Семинар тренинг «FEEDBACKPRO».

Студент 3 курса, Международного Университета Туризма и культурного наследия «Шелковый Путь» Амирбек Мирзаев разработал авторскую систему автоматизации обратной связи с потребителем FEEDBACKPRO.

FEEDBACKPRO - авторское программное обеспечение, которое позволяет бесперебойно принимать отзывы, жалобы и предложения путём цифрового анкетирования потребителей и напрямую доносить их до руководства, выводя ежемесячный консолидированный отчёт. Сбор обратной связи от клиентов помогает определить, насколько потребители удовлетворены вашими товарами или услугами, и определить области для дальнейшего улучшения.

Наш продукт в сфере автоматизации охватывает достаточно широкий сегмент, включая направление HORECA:

-Гостиницы
- Рестораны

- Государственные учреждения

- Торговые точки быстрого питания

- Аптеки

- Железнодорожные и авиа кассы

На данный момент мы предлагаем 5 методов сбора и обработки обратной связи от потребителей:

• Программное обеспечение FEEDBACKPRO

Устанавливается в виде инфо-киоска, либо планшета в самом заведении

• Электронный опрос по QR коду

Устанавливается в каждом номере отеля, либо на каждом столике ресторана.

• Методика опроса Exit Poll

Вежливая просьба оценить сервис и оставить обратную связь. Чаще всего выполняется хостесом.

• Обработка всех полученных отзывов, жалоб и предложений путем Call-центра
• Методика проверки Mystery Guest

Наша главная задача, это создать единый реестр компаний по оказанию услуг в индустрии туризма, а также внедрить рейтинговую систему. Полученная статистика и аналитика даст понять, как развивается бизнес в отрасли туризма, а также даст понять на что нужно делать упор. Данный реестр также будет доступен для всех потребителей, через единый мульти язычный веб-сайт что позволит как местным, так и иностранным гражданам быть услышанными и осведомленными!

Программа проведения:

10.00 - начало конференции

10.00 -10.40 первая часть презентации (Ознакомление)

10.40- 11.00 КофеБрейк, обмен визитками, нетворкинг, отзывы

11.00-12.00 вторая часть презентации (Детально о продукте) и выведение отчёта! Раздача подарков.

Также будет предоставлено доп. время для вопросов и ответов!

3 ноября текущего года в Международном университете туризма и культурного наследия «Шелковый путь» прошел круглый стол на тему «Защита женщин от насилия, предотвращение суицида, пропаганда здорового образа жизни».     

Мероприятие открыла председатель женского совета университета М.Аббасова, которая подчеркнула, что законные интересы женщин в нашем обществе охраняются государством. А также она отметила, что данное мероприятие проводится в рамках Международного дня борьбы за ликвидацию насилия в отношении женщин, который проводится ежегодно 25 ноября.

     Приглашенные на круглый стол эксперты - подполковник Д. Хатамова, подполковник З. Шарапова УВД города Самарканда проанализировали правовые аспекты притеснения, физического и сексуального насилия в отношении женщин, которое на сегодняшний день является актуальной проблемой. Директор областного репродуктивного центра У.Боборахимова рассказала о репродуктивном здоровье студенток. Начальник отдела по делам молодежи Н.Абдувахидова поделилась конструктивными советами и рекомендациями для студентов по создаваемым в вузе условиям, учебному процессу, решению социальных проблем.

      Психолог университета Д. Турдиева выступила с презентацией «Психологическая помощь женщинам, пострадавшим от насилия». Она дала подробную информацию о психологических, медицинских, социальных, экономических и юридических аспектах форм насилия - харрасменте, буллинге, абьюзе и последующего за этими случаями - суицида. Завершая мероприятие, председатель женского совета М.Аббасова подчеркнула важность проведения подобных встреч, о представляемой поддержки и защиты университетом студенток и сотрудниц.

Начальник транспортной службы Международного университета туризма «Шелковый путь» Шухрат Мухаррамов, пополнил коллекцию редких книг университетской Библиотеки. Студенты могут ознакомиться с произведениями выдающихся авторов Европы, Азии и Америки. Администрация Университета и Библиотеки выражает благодарность за этот замечательный подарок.

Основную цель, которую преследуют участники, является создание курсов, где студентов будут обучать работе со специализированным программным обеспечением, которое используется в отелях и ресторанах. Это позволит университету выпускать готовых специалистов, обладающих современными знаниями и навыками по использованию прикладных программ.   

Для этих целей, компания Soft Business Group, оснастит учебный класс университета программным обеспечением и учебными материалами, а также подготовит преподавательский состав, для дальнейшего ведения курсов.

Для обучение студентов, которых будут готовить для ресторанной сферы, компания Soft Business Group предоставит линейку программных решений для автоматизации общепита, российской компании UCS, таких как: кассовое/менеджерское ПО r_keeper, ПО для складского учета r_k StoreHouse,  ПО визуализации заказов на кухне r_keeper KDS PRO, приложение мобильный официант r_keeper MobileWaiter. Решение r_keeper является наиболее популярным на рынке, его используют более 65 000 ресторанов в ряде стран.  

Для обучения студентов в сфере гостеприимства, компания Soft Business Group предоставит решения компании партнера Libra Hospitality, систему управления объектами гостеприимства Logus HMS. Система управления гостиницей, отелем Logus HMS позволяет претворить в жизнь любые технологии для ведения бизнеса, выстроить грамотный диалог с гостями и компаниями-клиентами, делая сложное – простым. 

Кроме этого, в рамках меморандума закреплена договоренность о проведении совместных мероприятий, мастер-классов, семинаров и прочих проектов для популяризации сферы HORECA и инновационной деятельности международного университета туризма "Шелковый Путь".

Уважаемые студенты, докторанты и молодые ученые-исследователи!

Предлогаем Вам выполнить задачи, поставленные в  Постановлении Президента Республики Узбекистан от 30 августа 2019 года № ПП-4433 «О мерах по совершенствованию системы вовлечения молодежи в науку и поддержку их инициатив». Для того, чтобы привлечь молодежь к науке и поддержать их инициативы, создать для них необходимые условия для проведения исследований, мы предлагаем принять участие в республиканском конкурсе эссе «Талантливая молодежь Нового Узбекистана».

Конкурс проводится в два этапа:

а) Первый этап конкурса.

 Эссе, предоставленные в рабочей группе Международного университета туризма «Шелковый путь», будут отобраны и рассмотрены.

б) Эссе, рассмотренные Рабочей группой на втором этапе конкурса и рекомендованные для второго этапа, будут переданы в Фонд поддержки талантливой молодежи Республики Узбекистан им. Улугбека.

Эссе будут рецензированы и опубликованы Фондом поддержки талантливой молодежи Республики Узбекистан им. Улугбека.

  Трем победителям, набравшим наибольшее количество баллов в республиканском этапе конкурса, будут вручены дипломы и следующие  денежные призы:

  1 место: 4 000 000 сумов.

  2 место: 3 000 000 сумов.

  3 место: 2 000 000 сумов.

Эссе будут оцениваться по 100-балльной шкале по следующим критериям:

1. Соответствие регистрационным требованиям (0-10 баллов).

2. Соответствие содержания темы  (0-20 баллов).

3. Уровень освещения темы (0-40 баллов).

4. Заключение (0-30 баллов).

Чтобы зарегистрироваться в качестве участника, вы можете отправить свою информацию (Ф.И.О. и номер телефона) и подготовленное эссе до 15 ноября 2021 года по следующему адресу: +998902274726 (Telegram).

29 сентября этого года делегация Львовской городской администрации во главе с  А.И.Садовым посетила Международный университет туризма «Шелковый путь».

Для высоких гостей была организована экскурсия по кампусу, где делегация была ознакомлена с историей университета, новейшими технологиями, используемыми в учебном процессе, лабораториями, конференц-залом, спортзалом и Библиотекой университета.

В нашей стране осуществляется ряд мер по реализации государственной молодежной политики, патриотическому воспитанию молодежи, дальнейшему укреплению в них уважения к национальным ценностям и традициям, повышению духовности подрастающего поколения, дальнейшему развитию культуры чтения, национальной литературы и искусства, оценке и достойному стимулированию труда творческих работников. Одной из таких заслуг в нашем университете является работа нашего уважаемого ректора – заместителя премьер-министра Узбекистана, министра туризма и спорта А.Aбдухакимова. Под руководством А.Абдухакимова в кратчайшие сроки в библиотеку было доставлено около 20 тысяч книг по таким направлениям, как туризм, искусство, история, археология, этнология, геополитика, геоэкономика, культурология, религиоведение, живопись, скульптура, архитектура, культурное наследие, изданные во всех уголках мира. Дипломатические учреждения нашей страны за рубежом также вносят свой вклад в это знаменательное событие. Посольство Республики Узбекистан в Индии подарило библиотеке Международного университета туризма “Шелковый путь” новую коллекцию книг. Эти книги посвящены истории и культуре Индии, ее туристической сфере, а также литературе и архитектуре, а так же правлению Бабуридов, правивших в этой стране более 300 лет, что, несомненно, принесет большую пользу нашим преподавателям и студентам в процессе научных исследований и образования.

29 октября состоялось мероприятие “День карьеры” для набора в комплекс “Silk Road Samarkand”, крупнейший туристический проект в Центральной Азии, расположенный на Самаркандском гребном канале. Мероприятие проходило в Большом зале Международного университета туризма “Шелковый путь”.
“Silk Road Samarkand” - уникальный проект по масштабу и концепции, более того, подобных проектов в мире немного. В его состав входят 8 отелей разного профиля, международный конгресс-центр, историко-этнографический комплекс “Вечный город”, аквабассейн с бассейнами, а также рестораны и кафе. Благодаря масштабу и разнообразию задач, комплекс предлагает прекрасные возможности для всех, кто ищет работу и видит своё будущее в сфере туризма и гостиничного бизнеса.
В ходе мероприятия руководители департамента предоставили информацию по своим направлениям и подробно представили назначение и возможности каждого объекта комплекса, ответили на вопросы участников.

В целях обеспечения исполнения Плана мероприятий, подписанного между Международным университетом туризма «Шелковый путь» и Управлением по чрезвычайным ситуациям, для студентов и сотрудников Международного университета туризма «Шелковый путь» был проведен наглядно-практический семинар по предупреждению чрезвычайных ситуаций, связанных с отравлением граждан угарным газом, вспышками воздушно-газовой смеси, пищевыми отравлениями, ботулизмом и бешенством.

Как известно, в зимнее время года из-за резкого похолодания, изменчивости погоды в жилых квартирах возникают различные негативные последствия, обусловленные нарушением правил пожарной безопасности.

Уважаемые студенты будьте бдительны, соблюдайте правила безопасности жизнедеятельности.

Профессор Ошского государственного университета, доктор географических наук, декан географического факультета Низомиев Абдурашид Гумарович посетил международный университет туризма “Шелковый путь” с целью сотрудничества между двумя университетами в образовательной, научной и культурной сферах.

Почетные гости были встречены первым проректором университета Эльтазаровым Джулибоем Данабоевичем.

В ходе встречи была достигнута взаимная договоренность о содействии со студентам и профессорско-преподавательским составом в проведении практики на туристических объектах в летние месяцы, а также о включении в маршруты паломнического туризма таких исторических, культурных и природных святынь, как гора Сулайман, мечеть Бабура Мирзо, Асланбой в Оше.