10 ноября текущего года в Международном университете туризма и культурного наследия «Шелковый путь» прошел Семинар тренинг «FEEDBACKPRO».

FEEDBACKPRO – это авторское программное обеспечение, разработанное студентом 3 курса Международного Университета Туризма и культурного наследия «Шелковый Путь» Амирбеком Мирзаевым, которое позволяет бесперебойно принимать отзывы, жалобы и предложения путём цифрового анкетирования потребителей и напрямую доносить их до руководства, выводя ежемесячный консолидированный отчёт. Сбор обратной связи от клиентов помогает определить, насколько потребители удовлетворены вашими товарами или услугами, и определить области для дальнейшего улучшения.

Активное участие в проведении  мероприятия приняли работники в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса.